把手机里的对话，
搬到一块更大的屏幕上继续处理

通常需要保持手机处于可连接状态。网页端依赖手机端维持账号会话与消息同步，如果手机长时间断网、关机或退出登录，电脑端可能收不到新消息，甚至被提示需要重新配对。建议在办公场景下让手机保持充电与网络连接，并关闭省电模式对后台的限制。具体规则随版本变化，请以当前界面提示和官方帮助说明为准。

先确认手机端已登录同一账号，并且应用版本较新；其次检查手机与电脑的网络是否稳定，浏览器是否拦截了脚本或使用了过于严格的隐私插件。可以尝试刷新页面重新生成二维码，或换用主流浏览器再试。如果多次失败，退出后重新登录手机端往往能恢复。若仍无解，请查看官方帮助中心，不要轻信第三方所谓修复工具。

电脑端展示的记录范围取决于手机端同步给它的数据，以及本地缓存情况。首次配对后通常只同步近期部分内容，更早的对话仍以手机为准。如果你需要在电脑上查看完整历史，可以在手机端确认备份状态，并留意界面是否提供历史消息同步选项。不同版本策略存在差异，具体以实际显示为准。

一般情况下可以通过附件按钮选择本地文件发送，也能接收对方发来的图片与文档。能否发送以及单次发送的数量与体积限制，取决于当前版本和账号状态，页面会给出相应提示。如果文件较大或格式特殊，传输可能较慢或失败，此时可改用手机端发送，或压缩后再试。请勿通过不明来路的工具处理账号文件。

不要只关闭标签页。应在网页端菜单中找到退出登录选项，完成退出后再清除该站点的浏览数据，包括缓存与本地存储。若使用他人设备，还可以在手机端的已连接设备列表中检查并移除对应会话，这样即使电脑端未正常退出，也能从账号侧切断连接。离开前顺手锁屏，是成本最低的习惯。

已读状态需要设备之间同步，网络延迟、后台进程被系统限制、或某一端长时间未刷新，都可能造成短暂不一致。可以先刷新页面，确认手机端网络正常，再等待片刻。如果长期不同步，检查是否同时登录了多个会话，或尝试退出重连。这类显示差异通常不影响消息本身，不必过度担心。

适合做快速查看与回复，但不建议把它当作唯一归档手段。电脑端便于复制文字、下载附件、对照文档工作，效率明显高于手机小屏。不过网页端依赖手机端在线，缓存也可能被清理，重要文件应另存到自己的存储空间，并保留版本记录。涉及敏感内容时，注意所在环境的屏幕可见范围与网络是否可信。

同一账号在多个标签页或浏览器中同时开启，可能出现消息提醒重复、状态不一致等情况，部分版本还会限制同时活跃的会话数量。建议只保留一个常用窗口，其余关闭；需要在不同浏览器测试时，用完及时退出。若发现收消息变慢或界面异常，先精简打开的会话数量，往往比反复刷新更有效。

是否支持取决于当前版本与账号所在地区的功能开放情况，界面中若有通话入口即可尝试，没有入口则说明该能力尚未对你开放。通话质量受麦克风、扬声器权限和网络影响，首次使用需允许浏览器访问设备。若体验不佳，可改用手机端通话。功能开放节奏会变化，请以实际界面为准。

依次检查三处：浏览器是否允许该站点发送通知、系统是否对该浏览器开启了免打扰或专注模式、页面标签是否被静音。若都正常，可尝试刷新页面并重新授权通知权限。需要注意的是，部分浏览器在窗口最小化或后台运行时会限制提醒频率，这是浏览器行为而非账号问题。保持一个前台窗口通常最稳定。